Formación
La Empresa comenta que elabora un calendario de impartición de las acciones formativas y se intenta que los trabajadores puedan acceder a las mismas en términos de igualdad, teniendo en cuenta las necesidades organizativas de cada Área. En estos momentos el SIE no tiene capacidad para recoger esta información, pero existe un procedimiento interno para la comunicación a los trabajadores de los centros de la oferta formativa.
Cliente Misterioso
La Empresa comenta que entra dentro de su poder de organización, dirección y control, medir la correcta calidad en la atención al cliente en los centros de trabajo y que puede utilizar los hechos comprobados para la aplicación del régimen sancionador previsto en el Convenio, una vez evaluada y constatada dicha información.
FASGA ha manifestado que está faltando mucho rigor en el tratamiento de esta información y que seguiremos reclamando, por todas las vías a nuestro alcance, la retirada de todas las sanciones motivadas por el Mystery Shopper.
Calendario laboral en situaciones de IT
Se darán instrucciones a los centros para que se entregue el calendario trimestral en situaciones
de suspensión de contrato por iT, ya que conocer la planificación del trimestre inmediato es un
derecho de todos los trabajadores, establecido en el Convenio Colectivo.
Consulta de calendarios y jornada anual en el SIE
A la solicitud que los trabajadores puedan conocer sus planificaciones trimestrales en curso o vencidas en el SIE, la Empresa señala que la aplicación no puede soportar en estos momentos la inclusión de tanta información, pero toma nota de la solicitud para estudiar su viabilidad. No obstante, los trabajadores podrán solicitar comunicación formal por escrito de los cambios acordados.
Pruebas médicas
La Empresa contesta que excepcionalmente, en pruebas médicas prescritas que precisan reposo tras su realización (amniocentesis, colonoscopias…), el Servicio Médico puede autorizar, a la vista de los informes médicos, la extensión del permiso hasta un máximo de 48 horas.
Quedan pendientes de contestar cuestiones como el complemento de nivel para el personal de venta colectiva, el protocolo de los Traslados, Venta Online, así como algo que FASGA fue pionera en su petición, Teletrabajo y Retribución Flexible (recordamos que para implantar la Retribución Flexible sólo es necesario que nuestra Empresa tenga voluntad de acordarlo y así los trabajadores que quisiéramos acogernos a este sistema tendríamos más salario neto disponible).